Amazon出品代行・商品登録代行を頼む前に｜範囲・費用・選び方

新商品をまとめてAmazonに出品したいのに、登録作業まで手が回らない。そんなときに検討するのが商品登録代行です。ただ、同じ「商品登録代行」でも、引き受ける作業の範囲や料金の決め方は業者によって大きく違います。単価の安さだけで選ぶと、出品はできたのに検索で見つからず売れない、ということが起こります。

筆者は2011年から2017年まで、アマゾンジャパンのリテール部門でWebプロデューサーとして売り場づくりと広告・協賛を担当し、2017年からは運用代行をする側として100社以上を支援してきました。商品登録を引き受ける立場から、依頼する前に確かめておくと後悔しにくい点をまとめます。

この記事では、「出品代行」と「商品登録代行」の範囲の違い、商品登録代行で頼める作業、依頼先のタイプ、料金の比べ方、依頼前に社内で用意しておくもの、相談のときに聞いておきたいことを順に整理します。

「出品代行」と「商品登録代行」は範囲が違う

検索すると、「出品代行」と「商品登録代行」を同じ意味で使っている記事と、出品代行に物流まで含めている記事が混ざっています。呼び方が業者によって違うため、依頼するときは名前ではなく作業の中身で確かめるのが確実です。

呼び方	含まれることが多い作業
商品登録代行	商品ページの作成と登録、商品名や説明文の作成、画像の掲載
出品代行	商品登録に加えて、FBA倉庫への納品、発送、在庫の管理まで含めて呼ぶことが多い
出店代行・運用代行	アカウントの開設や初期設定、広告の運用、売上を伸ばすための継続的な改善まで含む

この記事では、商品ページを作って登録するところまでを扱います。物流や継続的な運用は対象外です。

商品登録代行で頼める作業

商品登録代行と呼ばれるサービスには、主に次のような作業が含まれます。

• 新しい商品ページの作成（Amazonにまだない商品を登録する）
• すでにある商品ページへの出品（同じ商品を別の出品者が売っている場合）
• 色やサイズ違いをまとめるバリエーションの設定
• 商品名、箇条書き、商品説明、検索キーワード、詳細情報の作成
• 商品画像やA+コンテンツの制作と掲載
• 出品許可が必要なカテゴリの申請や、ブランド登録の手続きの補助

このうちどこまでを「登録」に含めるかは、業者ごとに違います。支給したデータを管理画面に入力するだけの業者もあれば、検索される言葉を調べて文章から作る業者もあります。見積もりを取る前に、どの作業を頼みたいのかを社内で決めておくと、比べやすくなります。

依頼先の4つのタイプ

商品登録を頼める相手は、大きく4つのタイプに分かれます。どれが良い悪いではなく、頼みたい作業との相性で選ぶのが基本です。

タイプ	向いている依頼	気をつけたい点
個人のフリーランス（クラウドソーシングなど）	商品数が少ない、支給データをそのまま入力してほしい	品質や対応の速さは人によって差がある。担当者が続けて対応できるか
EC運営代行会社（複数のモールを扱う）	楽天市場やYahoo!ショッピングの登録もまとめて頼みたい	Amazon特有の仕様やエラーへの慣れは会社によって違う
Amazon専門の運用代行・コンサル会社	検索で見つかり、買われる商品ページまで作りたい	単価は高めになりやすい。運用代行の契約とセットになっていることがある
制作会社・撮影会社	商品画像やA+コンテンツの見た目を作り込みたい	管理画面への登録や文章の作成は別に頼む必要があることも

商品数が多い場合は、主力商品だけを専門性の高い業者に頼み、残りを単価の安い業者に頼むという分け方もできます。

料金の決まり方と見積もりの比べ方

商品登録代行の料金は、1SKUあたり、親商品1つあたり、作業時間あたり、月額といった単位で決められています。単位がばらばらなので、提示された単価をそのまま並べても比べられません。

比べるときは、同じ商品リストを渡して、総額で見積もりを取るのが確実です。商品リストには、親商品の数、色やサイズ違いの子SKUの数、画像を作る商品の数を書いておきます。単価だけを並べると、親商品と子SKUで単価が違う業者や、最低依頼額がある業者との比較がずれるためです。そのうえで、次の点が料金に含まれているかをそろえてください。

• 登録後の修正は何回まで含まれるか
• 登録エラーが出たときの調べ直しや再登録
• バリエーションの設定
• 支給画像の加工（背景の白抜きやサイズの調整など）
• 最低依頼額や、少ない商品数のときの追加料金

単価の安い見積もりは、支給したデータをそのまま入力する前提になっていることがあります。その場合、商品名や説明文を整える作業は社内に残ります。

「出品できる登録」と「売れる登録」は別物

Amazonでは、商品名や価格など最低限の情報だけでも出品はできます。ただ、出品できることと、売れることは別の話です。

Amazonの検索結果に表示されるかどうかは、商品名、検索キーワード、詳細情報にどんな言葉が入っているかで大きく変わります。お客様が実際に使う言葉が入っていなければ、商品ページがあっても見つけてもらえません。表示されたあとに買ってもらえるかどうかは、サイズや素材、使い方など、お客様が購入を決めるための情報が画像と文章にそろっているかで決まります。

とはいえ、すべての商品を手厚く作る必要はありません。売上の中心になる商品は検索と購入判断まで考えて作り、点数の多いその他の商品はまず出品を済ませる。こうして使い分けると、費用を抑えながら売上につながる商品に手間をかけられます。依頼するときは、どの商品をどちらの作り方にするかを業者と話しておくとよいでしょう。

依頼前に社内で用意しておくもの

商品登録の作業時間の多くは、情報を集めて確認することに使われます。次のものが手元にそろっていると、見積もりが正確になり、納品も早くなります。

• 商品の一覧（商品名、型番、JANコード、価格、在庫数）
• 商品の仕様（サイズ、重さ、素材、原産国、付属品など）
• 商品画像（白背景のメイン画像を含む）
• ブランド登録の状況と、JANコードの有無
• 出品許可が必要なカテゴリに当たるかどうか
• 業者に付与するセラーセントラルのユーザー権限の範囲

商品登録の支援でよくあるつまずきが、JANコードと出品許可です。JANコードがない商品は、ブランド登録をしているか、JANコードの免除申請が通っているかで登録の進め方が変わります。出品許可が必要なカテゴリでは、許可が下りるまで登録できません。どちらも作業を始めてから分かると納期が延びるため、相談の段階で業者に伝えておくと安心です。

もう1つ、依頼の前に知っておきたいのが、商品ページの編集の仕組みです。Amazonの商品ページは、同じ商品を売る出品者やAmazonから寄せられた情報をもとに表示されるため、登録した内容が後から変わることがあります。ブランド登録をしていると、ブランドの持ち主として商品情報の管理を強められます。依頼先には、登録後に内容が変わった場合の確認や修正をどこまで引き受けるかも聞いておくと安心です。

相談のときに聞いておきたいこと

見積もりの段階で次の質問をしておくと、依頼後の「それは料金に含まれていません」を防げます。

聞いておきたいこと	確かめる理由
料金に含まれる作業はどこまでか	業者ごとに範囲が違い、そのままでは比べられないため
商品名や説明文は誰が書くのか	支給データの入力だけなら、文章づくりは社内に残るため
修正は何回まで料金内か	確認のやり取りが多い商品ほど差が出るため
登録エラーや出品制限が出たときの対応	原因の調べ直しや再登録が別料金になることがあるため
支給画像がAmazonの決まりに合わないときの扱い	差し替えの画像を用意する手間や費用が発生するため
納期と、商品数が多いときの進め方	分けて納品してもらえるかで、販売開始の時期が変わるため
作業に必要なユーザー権限	必要以上の権限を渡さないため
登録後の報告と確認の方法	登録内容を社内で把握しておくため
登録後に商品ページの内容が変わったときの対応	他の出品者からの情報などで、登録した内容が後から変わることがあるため

登録が終わった後に社内に残る仕事

商品登録代行が引き受けるのは、商品ページを作って公開するところまでです。その後の価格と在庫の管理、FBA倉庫への納品、お客様からの問い合わせへの対応は、社内で続けることになります。

もう一つ残るのが、出品後の数字を見て商品ページを直す仕事です。商品ページは公開した時点で完成ではなく、検索での表示回数や購入率を見ながら、商品名や画像を手直ししていくことで売上につながります。広告を出す場合も、どの検索語で表示させるかを決める作業が必要です。

登録後の運用まで社内で回すのが難しい場合は、商品登録だけでなく、運用全体を外部に任せる方法もあります。どこまでを社内で担い、どこからを外に出すかを先に決めておくと、依頼先も選びやすくなります。

まとめ

商品登録代行を選ぶときは、単価の安さより先に、どの作業を頼むのかを決めることが大切です。支給データの入力だけでよい商品と、検索や購入判断まで考えて作りたい商品を分け、同じ範囲で見積もりを取って比べてください。商品の一覧や仕様、ブランド登録の状況を先にそろえておけば、どの業者に頼んでも作業は早く進みます。

ブルーグースでも、商品登録と、商品画像・A+コンテンツの制作をお引き受けしています。料金と進め方はAmazon商品登録代行のページにまとめています。