Amazonベンダーセントラルとは｜セラーとの違い、主な機能、運用で押さえたいこと

Amazonベンダーセントラルは、メーカーや卸売業者がAmazonに商品を卸す取引で使う管理画面です。Amazonが貴社から商品を仕入れ、Amazon自身が販売者としてお客様に売る形になります。

出品者として自社で販売するセラーセントラルとは、価格の決まり方も、見られる数字も、日々の仕事も大きく違います。この記事では、2011年から2017年までアマゾンジャパンのリテール部門で売り場づくりを担当し、独立後もベンダー取引の支援を続けてきたブルーグース代表の及川が、ベンダーセントラルの仕組みと運用のポイントをまとめます。

ベンダーとセラーの違いは「誰が売り手になるか」

セラー取引では、貴社が出品者としてAmazonの売り場を借り、価格も在庫も自社で決めて販売します。ベンダー取引では、貴社はAmazonに商品を卸す仕入先になり、お客様に販売するのはAmazonです。商品ページに「この商品は、Amazon.co.jpが販売、発送します」と表示されるのがベンダー取引の商品です。

項目	ベンダー（ベンダーセントラル）	セラー（セラーセントラル）
お客様への販売者	Amazon	貴社
販売価格	Amazonが決める	貴社が決める
売上の入り方	Amazonへの卸売の代金を受け取る	販売額から手数料を差し引いて受け取る
在庫の動き	Amazonからの発注に応じて納品する	貴社の判断でFBAに納品する、または自社から発送する
始め方	Amazonからの招待が必要	誰でも登録できる

同じブランドの商品を、ベンダーとセラーの両方で扱う会社もあります。たとえば売れ筋はベンダーで卸し、品数の多い周辺商品はセラーで出品する、といった使い分けです。

発注から支払いまでの流れ

ベンダー取引の日々の仕事は、Amazonから届く発注書（PO）を軸に回ります。発注書が届いたら、納品できる数量と納期を確認して回答し、指定の倉庫へ出荷します。納品が終わると請求書を提出し、取り決めた支払条件に沿って代金が支払われます。

この流れの中で見落とされやすいのが、発注書への回答の正確さです。回答した数量や納期と実際の納品がずれると、次の発注が減ったり、取引上の不利益につながったりすることがあります。発注への回答と出荷を担当する部署と、商品ページや広告を担当する部署が分かれている会社では、この情報共有が売上を左右します。

ベンダーセントラルでできること

分野	主な内容
発注と納品	発注書の確認と回答、出荷の登録
商品とカタログ	新商品の登録、商品名や画像、説明文の更新、A+コンテンツの作成
請求と支払い	請求書の提出、支払い状況の確認
分析	販売数や在庫、商品ページの閲覧数などのレポート
広告	スポンサー広告の出稿（Amazonの広告管理画面と連携）
問い合わせ	Amazonの担当チームへの問い合わせ

分析のレポートは、ベンダー向けの分析機能（Amazon Retail Analytics、通称ARA）として提供されてきました。詳しくはARAについての記事もご覧ください。

ベンダー取引のメリットと注意点

ベンダー取引の最大の利点は、販売と配送をAmazonに任せられることです。お客様対応や個別の発送が不要になり、Amazonの販売商品として扱われることで、お客様からの信頼も得やすくなります。社内のEC担当が少ない会社でも、取扱商品をまとめてAmazonに並べられます。

一方で、販売価格をAmazonが決めるため、他の販路との価格のバランスを貴社だけでは調整できません。売上はAmazonからの発注量に左右されるので、商品ページが弱かったり在庫切れが続いたりすると、発注が細っていきます。卸した後も、売れる状態をつくる仕事は貴社側に残ると考えてください。

売上を伸ばすために押さえたい3つのこと

商品ページは卸した後も貴社が育てる

ベンダー取引でも、商品名や画像、説明文の更新はベンダーセントラルから行えます。Amazonが販売者であっても、商品ページの出来は貴社の対応で決まります。検索されやすい言葉を商品名に入れ、画像と説明文で使い方や違いを伝えることが、発注量を増やす一番の近道です。

在庫切れを発注任せにしない

Amazonからの発注は、過去の販売実績をもとに決まります。在庫切れの期間が長いと販売実績が落ち、それがさらに次の発注を減らす悪循環に入ります。セール前や需要が伸びる時期は、レポートで在庫の残り日数を確認し、必要ならAmazonの担当チームに相談してください。

広告は総売上に対する比率で見る

ベンダーでもスポンサー広告を出稿できます。ただし、ベンダーが見られるのはAmazonへの卸売の数字が中心で、セラーのように1件ごとの利益をすぐに計算できません。広告費は、総売上に対する広告費の比率（TACoS）で管理し、広告に頼らなくても売れる状態に近づいているかを毎月確認するのがおすすめです。

ベンダーセントラルの運用を相談するなら

Amazonの支援会社の多くはセラーセントラルを前提にしているため、ベンダー取引の相談先は限られます。ブルーグースは2017年の創業当初からベンダー取引の相談を多く受けてきました。商品ページの改善や広告の運用を、セラーと同じ水準でベンダーセントラルでも行っています。

社内で手を動かせる方がいて判断の相談相手がほしい場合はAmazonコンサルティング、広告だけを任せたい場合はAmazon広告運用代行、商品ページから広告までまとめて任せたい場合はAmazon運用代行をご覧ください。どれが合うかの違いは、コンサルと運用代行の違いをまとめた記事でも解説しています。

ベンダー取引についてのご相談は、Amazonでの月商の目安と、扱っている商品数をお問い合わせフォームからお知らせください。ご相談は無料です。